2014鳥取青年会議所 縫谷理事長 の“因幡創新”ブログ
理事長日記 CATEGORY
知っているつもり？
2014年4月11日
昨日は会社の出張で、広島にてセブン―イレブンの春の展示会に参加してまいりました。
（津山にて店舗の運営開始した関係で昨年より参加させて頂いております。）
ところで皆様、消費税増税の影響は如何でしょうか？
私の会社は石油部門もコンビニ運営も「一般消費者への小売業」ですので、４月以降は売上の低迷という形で表れています。特にコンビニは「近くて便利」という時間価値の高い商売ですが、現状は増税後の節約志向のほうが強いように感じますし、昨日の展示会でも今後の課題の１つとして取り上げられました。
改めてお客様のニーズを掘り起こしていく活動を強化していく予定ですが、皆様もご存じの通りコンビニでは既に多岐にわたる近くて便利な商品やサービスが存在しています。その１つ１つをまだまだ理解していないお客様は多いように感じています。
「知っているつもり」と「知っている」では、
「知っている」のと「興味がある」では、
「興味がある」のと「利用したことがある」では、
似ているようでまったく違うものであります。発信と共に体感頂き、満足してご利用頂く活動が商売の中ではとても重要です。
ＪＣの活動でも同じことが言えますね。私たちの想いが共感へと繋がるようにしっかりと活動していきましょう！
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